Wiederrufsrecht
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht Beförderer ist – die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns entweder per E-Mail oder über unser Online-Rückgabeformular benachrichtigen. Bitte senden Sie Ihren Widerruf an:
O-Storeya / Inh. Andreas S.*
E-Mail: info@o-storeya.com
*(vollständige Adresse folgt hier bei Veröffentlichung)
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung fallen Ihnen keine Gebühren an.
Wichtig: Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung.
Wichtig: Sie können uns den Rücksendegrund per E-Mail an info@o-storeya.com mitteilen. Alternativ steht Ihnen auch unser Online-Rückgabeformular zur Verfügung. In beiden Fällen erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett oder einen QR-Code per E-Mail zur einfachen Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser auf eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendige Handhabung zurückzuführen ist.
Rückgabe bequem online beantragen
Alternativ können Sie Ihre Rückgabe direkt online starten – schnell und ohne E-Mail:
Hinweis für Geschäftskunden
Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für gewerbliche Bestellungen gelten unsere Rückgaberichtlinien für Geschäftskunden.